Правила пользования
Курс ЦБ на 21.06 USD 459.6 up -0.15
EUR 493.06 up -1.08
RUB 5.38 up -0.16
21 июня Пятница, 05:30
восход заход
05:04 21:50 01:58 12:30

«Количество жалоб на онлайн-торговлю увеличилось в три раза»

Дата: 28.05.24 в 17:14
Мобильная версия Шрифт

Предлагаются поправки по усилению защиты прав потребителей в онлайн торговле. В рамках действующего Закона требования, предъявляемые к офлайн продавцу распространяются и на онлайн. Однако не всегда они соблюдаются, особенно продавцами, торгующими на электронных торговых площадках. Об этом сегодня сообщил председатель Комитета по защите прав потребителей МТИ РК Аскар Тынысбеков на брифинге в СЦК, передает агентство Kazinform.

В сравнении с 2022 годом, за прошлый год количество жалоб потребителей в этом сегменте увеличилось в 3 раза, с 2,6 тысяч до 7,7 тысяч.

Поэтому мы предлагаем обязать владельцев электронных торговых площадок включать в договоры с предпринимателями обязательства и условия по соблюдению ими требований законодательства о защите прав потребителей. На сегодня Комитетом проведен ряд совещаний с участием представителей электронных платформ, в том числе с представителями Wildberries, по итогам которых налажен WhatsApp-канал взаимодействия для оперативного рассмотрения обращений потребителей и решения возникающих проблем с продавцами, — говорит председатель Комитета по защите прав потребителей МТИ РК Аскар Тынысбеков.

В частности, совместно с маркетплейсом Wildberries по итогам 2023 года рассмотрено 847 обращений потребителей, восстановлены права на сумму 46 млн тенге.

Аналогично налажены оперативные каналы взаимодействия в виде электронной почты с представителями Kaspi-магазин.

В целом законопроекты направлены на обеспечение всесторонней и эффективной защиты прав потребителей, повышение качества жизни общества, усиление роли неправительственных институтов в вопросах защиты прав потребителей.

https://www.inform.kz/ru/kolichestvo-zhalob-na-onlayn-torgovlyu-uvelichilos-v-tri-raza-61ef57

Источник: https://www.inform.kz
Просмотров: 932


Комментариев: 0
О компании О проекте Источники новостей Предложить ленту Реклама на сайте Реклама в газете Контакты Наши партнеры
Портал ivest.kz - база частных объявлений газеты «Информ Вест», справочник предприятий городов Казахстана и России, новости, недвижимость, электронные версии ряда изданий, сборник кулинарных рецептов. Все замечания и предложения принимаются на info@ivest.kz.
Использование данного веб-портала подразумевает ваше согласие с Правилами пользования.
© 2000-2024 «Информ Вест»
Top.Mail.Ru
×