«Работаем в диалоге»

Для удобства работы с обращениями граждан создано несколько платформ обратной связи. Это сайт «Обратись», платформа «Госуслуги. Решаем вместе». Задать свои вопросы горожанам предлагается также на официальных страницах органов власти в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», «Инстаграм».

Выявлением проблемных вопросов, оказанием содействия в их решении, а также обеспечением эффективного взаимодействия с органами власти в регионе занимается Центр управления регионом Курганской области. В официальной группе ЦУР есть специальная форма для обращений. Кликнув на виджет «Напишите о проблеме», каждый желающий сможет описать проблему, с которой он столкнулся, и получить компетентный ответ.

Если граждане все-таки остались не удовлетворены качеством ответов, то можно обратиться в аппарат Губернатора Курганской области.

Чтобы вопрос был рассмотрен дополнительно, написать обращение гражданам предлагают по электронной почте: letter@kurganobl.ru. В обращении в аппарат Губернатора необходимо указать фамилию, имя отчество, адрес и контактный телефон для связи, когда и куда человек обращался, когда и от какого органа власти или местного самоуправления получил ответ, приложить данный ответ (если ответ дан в электронном виде на сайте или в социальных сетях – скрин ответа). Также следует указать причину жалобы на полученный ответ: нарушены ли сроки ответа, какая проблема не решена, даны ли ответы или разъяснения по всем поставленным вопросам. Выполнение всех этих условий поможет специалистам аппарата Губернатора разобраться в ситуации, чтобы решить проблему или дать необходимые разъяснения.