«Батареи в квартирах совсем не греют»

С этой проблемой мы обратились в ТОО «Теплотранзит», для разъяснения ситуации.

Фото: открытые источники

«В городе по НуркенаАбдирова холод, батареи греют сами себя. Даже с учетом ветра отопление никак не восстановится. В частности Абдирова 34/4.  Батарея  вроде, как и сверху горячая, а вся остальная еле теплая, теплоотдача очень низкая.Возможно это началось после аварии на «Востоке 3».  Это проблема дома и КСК? Или куда-то нужно обратиться?», сообщает подписчик

С этой проблемой мы обратились в ТОО «Теплотранзит», для разъяснения ситуации.

«При возникновении проблем с теплоснабжением в квартире жилого дома, потребитель должен в первую очередь обращаться в орган управления данным домом (КСК, КСУ и т.п.),  в соответствии с р. 11 п. 62 «Правил пользования тепловой энергией».

Утвержденный  приказ Министра энергетики № 211 от 18.12.2014г. – «Уполномоченные лица потребителя (орган управления объектом кондоминиума, КСК) содержат в надлежащем техническом состоянии и обеспечивают безопасность общедомовой (внутридомовой) системы отопления и горячего водоснабжения, обеспечивают сохранность (общедомовых) приборов коммерческого учета и других теплопотребляющих установок, составляющих общедомовую собственность».

Если специалисты органа управления (либо старший по дому) не могут разобраться в проблеме, то они подают заявку в службу наладки ТОО «Теплотранзит Караганда». Диспетчер службы наладки принимает заявки только от органа управления жилым домом, т.к. при обследовании необходимо присутствие обслуживающего персонала и доступ к инженерным коммуникациям».

Из этого следует, что жильцы дома должны в первую очередь обратиться к своему КСК, с данной проблемой. И если они утверждают, что не могут ничего с этим сделать, проконтролировать, чтобы они отправили заявку в обслуживающую организацию ТОО «Теплотранзит». Они, в свою очередь, должны будут рассмотреть обращение в течение нескольких дней.