Правила пользования
Курс ЦБ на 28.03 USD 449.58 up -0.49
EUR 486.94 up -1.57
RUB 4.86 up 0
28 марта Четверг, 21:43
восход заход
05:04 21:50 01:58 12:30

«Туробъединения Сибири решили сообща вырабатывать механизмы регулирования агентского рынка»

Дата: 12.05.14 в 12:55
Мобильная версия Шрифт
На курорте Белокуриха, в рамках форума VisitAltai, Ассоциация туроператоров (АТОР) провела круглый стол общественных туристских объединений Сибирского Федерального округа (СФО). Главным вопросом для обсуждения стала ситуация на агентском рынке.

В круглом столе приняли участие руководители и представители 5 сибирских туробъединений: Алтайской региональной ассоциации туризма (АРТА), Новосибирской ассоциации туристских организаций (НАТО), Регионального отраслевого союза туриндустрии Сибири (РОСТ), НП Томских организаций по развитию туризма в Томской области и Ассоциации туристских организаций Республики Алтай (АТОРА), а также руководители турфирм, образовательных учреждений, представители турадминистраций.

Участники круглого стола определили две угрозы, которые дестабилизируют рынок Сибири - агентские скидки и рост числа преднамеренных мошенничеств.

Представители турбизнеса рассказали об опыте борьбы со скидками. Правда, методы оказываются несовершенными. Так, по словам председателя Комитета по взаимодействию туроператоров с турагентствами НАТО, директора новосибирского офиса компании TEZ Tour Галины Машуховой, 90% новосибирских агентств подтвердили готовность не давать скидки, однако на практике многие продолжают привлекать ими клиентов. Но НАТО готова продолжать диалог с агентствами, встреча назначена на ближайшее время.

Президент АРТА, директор компании «Алтайтурист», Наталья Гордеева рассказала о подписанном членами ассоциации «этическом кодексе», который многие члены АРАТ сами и нарушают. Назвали представители агентского сообщества и причины, порождающие агентские скидки – повышенную комиссию, которую некоторые операторы дают всем агентствам без учета «заслуг», что, в свою очередь, позволяет тем давать клиентам комиссию до 12,5%, а также отсутствие порога вхождения в агентский бизнес. Это привело к тому, что агентства открывают люди, которые вообще ничего не знают о турбизнесе.

Вместе с тем Наталья Гордеева рассказала, что ассоциация использует все возможные ресурсы, чтобы разъяснить клиентам порочность системы скидок и донести до них, что агентство работающее на больших скидках – очень ненадежное. По словам председателя АРАТ, результат уже есть: некоторые клиенты перестали гоняться за повышенными скидками.

В любом случае, негосударственные меры регулирования агентского рынка были признаны малоэффективными. Представители как операторского, так и агентского сообщества подтвердили, что профессионалы туристического рынка против либерализации агентского рынка и склоняются к его государственному регулированию. Самым действенным инструментом регулирования агентского рынка, по мнению представителей туробъединений Сибири, является экономическое регулирование рынка, а именно, введение порога вхождения в рынок, например, в виде финансовых гарантий. Их размер должен быть таким, чтобы непрофессионалам стало неинтересно заниматься агентской деятельностью. Примечательно, что это предложение поступило не от операторов, а от ассоциаций, объединяющих агентства.

Также участники круглого стола сочли эффективным внесение определенных условий, касающихся агентств, в договор между агентствами и страховщиками для получения фингарантий.

Что касается преднамеренного мошенничества, то участники круглого стола согласились с тем, что введение фингарантий – не панацея, однако туристические сообщества не могут предотвращать мошенничества: этими случаями должны заниматься компетентные органы. Задача туробъединений состоит в том, чтобы на агентском рынке работали профессионалы.

Также помимо фингарантий участники круглого стола предложили создать реестр турагентств, войти в который можно лишь при соблюдении ряда условий. Так, например, было предложено ввести образовательный ценз для директора турагентства и сотрудников.

Представители туробъединений решили готовить пакет предложений, касающийся регулирования агентского рынка, в новый закон о туристской деятельности. А для более эффективной работы туробъединения СФО решили создать единое объединение, членом которого станет и АТОР.

Проект резолюции круглого стола будет подготовлен в ближайшее время и разослан всем участникам мероприятия. Затем резолюция будет размещена на сайте АТОР.
/www.atorus.ru/
Просмотров: 213


Комментариев: 0
О компании О проекте Источники новостей Предложить ленту Реклама на сайте Реклама в газете Контакты Наши партнеры
Портал ivest.kz - база частных объявлений газеты «Информ Вест», справочник предприятий городов Казахстана и России, новости, недвижимость, электронные версии ряда изданий, сборник кулинарных рецептов. Все замечания и предложения принимаются на info@ivest.kz.
Использование данного веб-портала подразумевает ваше согласие с Правилами пользования.
© 2000-2024 «Информ Вест»
Top.Mail.Ru
×