В рамках обучающего семинара в Архангельске представителям гостиниц, туроператоров и музеев рассказали о том, какими должны быть туристический продукт и услуги для людей с ограниченными возможностями.
В Архангельской области проживает более 95 тысяч человек с ограниченными возможностями здоровья. Многие из них готовы вести активный образ жизни и путешествовать, однако они не всегда знают, как и где это можно сделать.
В гостинице «Столица Поморья» состоялся обучающий семинар, направленный на повышение компетенции турбизнеса для создания в будущем безбарьерных туров по Архангельской области. Семинар организован министерством культуры Архангельской области и Союзом общественных объединений инвалидов Архангельской области.
Доступная среда создается для маломобильных граждан, к которым можно отнести не только людей с инвалидностью, но и пожилых людей, людей с повышенной массой тела, с детскими колясками и даже тех, кто не знает местный язык. Получается, что специальные условия могут работать на достаточно обширную аудиторию.
Участников семинара познакомили с нормативной базой, регламентирующей вопросы формирования комфортной и безопасной среды, рассказали о специализированном транспорте и оснащении гостиниц, об обучении персонала культуре взаимодействия с людьми с инвалидностью, и как адаптировать уже существующие помещения для комфорта особого туриста, не проводя масштабные перепланировки и дорогостоящее переоборудование. Один из способов борьбы с барьерной средой является оформление паспорта доступности объекта, который фиксирует результаты обследования объекта, недостатки и комплекс мероприятий по поэтапному повышению уровня доступности.
Семинар вызвал у турбизнеса высокий интерес, поэтому уже 22 октября региональный Союз общественных объединений инвалидов проведет дополнительный курс обучения для представителей гостиниц, посвященный этике общения и вопросам паспортизации мест размещения.
Туроператоры региона отмечают, что запросы на организацию путешествий от людей с инвалидностью поступают — это и российский, и иностранные туристы, но не всегда есть возможность предложить такой тур. Поэтому в 2019 году в регионе был запущен проект «Приглашаем в доступное путешествие по Архангельской области», целью которого является создание безбарьерных туров. В проект включились четыре туроператора: «Северная туристическая компания», «Ветер перемен», «А Турс» и «Семь континентов».
/Туристско-информационный центр Архангельской области/ |
-0.47
0.97
05:04
21:50
01:58
12:30
