«До конца года 17 детских поликлиник Алтайского края станут «бережливыми»»

Работы ведут в рамках национального проекта «Здравоохранение».

В рамках федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» национального проекта «Здравоохранение» в Алтайском крае идет переход детских поликлиник на новую модель оказания гражданам первичной медико-санитарной помощи. До конца года еще 17 медицинских организаций станут «бережливыми». Переход на новую модель обслуживания повышает эффективность работы посредством сбережения ресурсов и времени как персонала, так и пациентов детских поликлиник.

В текущем году из краевого бюджета на эти цели выделено 173 миллиона 665 тысяч рублей. Запланирован капитальный ремонт 17 медицинских организаций, сообщает Минздрав края.

Определены три пилотных детских медицинских организации, где формируются стандартизованные подходы к достижению критериев «Бережливой поликлиники». В их число вошла Детская городская поликлиника №3.

«Первое, с чем сталкивается пациент, - это регистратура. Поэтому при создании модели новой медицинской организации ей отведено особое место. Помимо внешнего вида это еще и удобство - у нас теперь нет очередей в регистратуре. Записаться на прием к педиатру можно по телефону, через Интернет, инфомат, а к узким специалистам талоны выдает участковый врач во время приема», - рассказывает заместитель главного врача Детской городской поликлиники №3 города Барнаула Елена Цапко.

Большое внимание уделяется разделению потоков пациентов. Оно было и раньше, но есть нововведение - детей первого месяца жизни теперь осматривают в определенное время. На последнем послеродовом патронаже участковый врач-педиатр выдает маме маршрутный лист, с которым она должна прийти в поликлинику для осмотра малыша, когда ему исполнится месяц. В листе указано, к какому врачу нужно прийти и в какое время. Удобство уже оценили и медицинские работники, и посетители поликлиники.

«Раньше было все совсем по-другому: старая мебель, старые полы. После ремонта, конечно, стало намного лучше. А главное - теперь практически нет очереди ни в регистратуру, ни на прием к врачу», - поделилась Софья Чернышева, жительница Барнаула.

Напомним, что в рамках перехода поликлиник к модели новой медицинской организации оптимизируется целый ряд процессов - перестраивается работа регистратуры с учетом современных стандартов коммуникации, информатизации и формирования доступной среды для маломобильных групп населения. Внедряется электронная очередь. Врачи освобождаются от несвойственной им работы, в том числе бумажной. Меняется логистика вакцинации, профилактических осмотров, получения льготного лекарственного обеспечения. Разводятся потоки здоровых детей, которым нужны только справки и профилактические осмотры, и заболевших, в том числе пациентов с вирусной инфекцией. Улучшается эргономика рабочих мест медперсонала и так далее.

В настоящее время проведен анализ готовности к преобразованию в рамках проекта в 73 медицинских организациях - детских учреждениях или имеющих в своей структуре детские поликлинические подразделения. В региональном центре первичной медико-санитарной помощи подготовлен проект плана до 2021 года по переходу медицинских организаций на новую модель «Бережливая поликлиника». На постоянной основе проводится обучение сотрудников лечебных учреждений основам бережливой модели.

Фото: Министерство здравоохранения Алтайского края