Московские поликлиники находятся под контролем тайных пациентов. Об этом сообщил Владимир Макаров — замруководителя департамента информационных технологий Москвы.
Тайные пациенты не просто «тестируют» качество обслуживания в поликлиниках, они еще и оценивают качество работы системы ЕМИАС. Служба качества, сотрудниками которой и являются «мнимые больные», позволяет отследить, как медики выполняют свои обязанности или как долго приходится ждать приема у специалиста.
Система ЕМИАС содержит информацию, дающую экспертам возможность оценить, насколько эффективно пациенты обслуживаются в поликлиниках с учетом временных затрат на специалистов первого уровня — хирургов, гинекологов, стоматологов, офтальмологов, отоларингологов и терапевтов. В ближайшее время планируется решить вопрос с качеством помощи эндокринологов, неврологов и кардиологов.
|
-0.83
05:04
21:50
01:58
12:30
